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ぱぷぱぷ

[think] サービス

雨の日のデパートなどで感じることだけども、サービスに必要な能力とニュータイプの能力って似てるなぁ、と思う。

雨が降り出すと音楽が流れて、傘を入れるビニールを用意したり、紙袋にビニールを被せたりする上に、今現在降ってなくても雲行きが怪しければしてくれる。先を読む能力はそれらしい。人によっては死角の客の動向も気配で察知できるらしい。

でも、カジュアルウェアのショップに多い、ノルマの為にやたらと声を掛けてきたり、商品を強引に買わせようとさせるのはサービスじゃないです。迷惑そうにしてるのを感応してください。

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